Во всех экономических и производственно-технологических сферах (или процессах) бизнеспроцессы является основными объектами, объединяющими все, что имеет отношение к достижению цели. Проектирование бизнес-процессов является важным шагом, отображающим субъективное видение реально существующих процессов в организации.
Деятельность складского хозяйства, как и деятельность любого предприятия, состоит из совокупности внешних (снабжение, работа с клиентами и поставщиками) и внутренних (маркетинг, технологический процесс и т.д.) процессов.
Основными процессами склада являются:
- Прием груза на склад;
- Размещение и хранение груза;
- Комплектация груза;
- Отгрузка комплектов груза.
Каждый из этих процессов может быть исследован и решен как отдельная задача.
В данной работе будут исследованы и найдены пути автоматизации бизнес-задач, бизнеспроцессов выполнения заявок, процессов приема, размещения, комплектации и отгрузки грузов клиентам. В данной работе рассматриваются принципы теории автоматического управления применительно к бизнес-процессам логистики, позволяющие обеспечить наблюдаемость и управляемость бизнес-процессом без участия человека. Для создания такой системы необходимо, чтобы объект управления функционировал эффективно. Поэтому необходимо сначала спроектировать бизнес-процесс, удовлетворяющий требованиям эффективности и затем его надо автоматизировать так , чтобы управляемость и наблюдаемость системы была еще выше.
ключевые слова: цифровизация процессов, наблюдаемость, управляемость, бизнес-процесс.
